Politique de confidentialité

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es [RAZÓN SOCIAL], con NIT [NIT] y domicilio en [DOMICILIO], Tarija, Bolivia (en adelante, «Tripya»).

2. Qué datos recogemos

Datos que nos das: nombre, email, teléfono/WhatsApp, fechas de viaje, número de personas y comentarios.

Datos de proveedores: datos del alojamiento, contacto y fotos enviadas en el formulario «Publica tu alojamiento».

Datos de navegación: si aceptas las cookies de analítica, datos anónimos sobre las páginas visitadas y el origen de la visita (por ejemplo, un enlace de TikTok o Instagram).

Estadísticas propias anónimas: contamos visitas y clics (página, oferta, origen de la visita, tipo de dispositivo y país) sin usar cookies y sin guardar tu dirección IP. Usamos un código temporal que cambia cada día y no permite identificarte ni seguirte entre días.

No recogemos ni almacenamos datos de tarjetas bancarias.

3. Para qué los usamos

Gestionar tu solicitud de reserva y comunicarnos contigo sobre ella.

Compartir con el proveedor los datos necesarios para prestar el servicio (nombre, fechas, número de personas).

Atender consultas y reclamos.

Mejorar el sitio con estadísticas agregadas.

Enviarte ofertas solo si nos das tu consentimiento expreso.

4. Dónde se guardan y cómo se protegen

Los datos se almacenan en Supabase (infraestructura en la nube) con cifrado en tránsito y en reposo, y con reglas de acceso que impiden que un usuario vea datos de otro. Solo el personal autorizado de Tripya accede a las reservas.

Las contraseñas de las cuentas se almacenan cifradas por el proveedor de autenticación; Tripya no puede verlas.

5. Cuánto tiempo

[PENDIENTE: plazos de conservación, por ejemplo durante la relación comercial y los plazos legales contables/tributarios.]

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiéndonos por email. [PENDIENTE: revisar normativa boliviana aplicable y, para visitantes de la Unión Europea, el RGPD.]