Conditions générales

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por [RAZÓN SOCIAL], con NIT [NIT] y domicilio en [DOMICILIO], Tarija, Bolivia (en adelante, «Tripya»).

Puedes contactarnos por WhatsApp o por email a través de la página de Ayuda.

2. Qué hace Tripya

Tripya es una plataforma que publica ofertas de alojamientos, escapadas y experiencias ofrecidas por proveedores turísticos (hoteles, lodges, propietarios de departamentos, operadores, etc.).

[PENDIENTE DE DEFINIR: indicar si Tripya actúa como intermediario/agente del proveedor o como vendedor (merchant of record), quién cobra el precio y quién emite la factura.]

El servicio de alojamiento o la experiencia es prestado por el proveedor indicado en cada oferta, que es responsable de su prestación conforme a lo publicado.

3. Uso del sitio

Te comprometes a proporcionar información verdadera y a no usar el sitio con fines fraudulentos.

Podemos rechazar o cancelar solicitudes de reserva que detectemos como fraudulentas o abusivas.

4. Precios y ofertas

Los precios se muestran en bolivianos (Bs) e incluyen lo indicado en cada oferta. El «precio habitual» es el precio que el proveedor declara cobrar normalmente por el mismo servicio.

Las Ofertas Flash tienen una vigencia y unos cupos limitados. Una vez terminada la vigencia o agotados los cupos, la oferta deja de estar disponible.

[PENDIENTE: impuestos incluidos, emisión de factura.]

5. Reservas

Las reservas se rigen por las Condiciones de reserva y la Política de cancelación, que forman parte de estos términos.

6. Responsabilidad

Tripya verifica a los proveedores antes de publicarlos (ver «Verificado por Tripya»), pero no es propietario ni operador de los alojamientos.

[PENDIENTE: límites de responsabilidad conforme a la normativa boliviana de protección al consumidor.]

7. Reclamos

Si tienes un problema, escríbenos con tu número de reserva. Responderemos y gestionaremos el reclamo con el proveedor. [PENDIENTE: plazos y procedimiento formal de reclamos.]

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. [PENDIENTE: jurisdicción.]